Ενημέρωση απορρήτου (KVKK)

Το παρόν ενημερωτικό κείμενο συντάχθηκε σύμφωνα με το άρθρο 10 του Νόμου αριθ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων («KVKK») και την Ανακοίνωση για τις Διαδικασίες και τις Αρχές που Τηρούνται κατά την Εκπλήρωση της Υποχρέωσης Ενημέρωσης, με σκοπό την ενημέρωση των προσώπων που επισκέπτονται τον ιστότοπο https://www.guneyss.com/ και χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας και προσφοράς του.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία GÜNEYSS, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, στο πλαίσιο που περιγράφεται παρακάτω.

• Επωνυμία: GÜNEYSS
• Διεύθυνση: Τούζλα, Κωνσταντινούπολη
• Email: info@guneyss.com
• Τηλέφωνο: +90 545 206 13 74

2. Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Μέσω των φορμών του ιστοτόπου μας και κατά την υποβολή τους ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα και επώνυμο
• Στοιχεία επικοινωνίας: Αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email
• Στοιχεία συναλλαγών πελάτη: Επωνυμία εταιρείας, ο κλάδος που επιλέξατε, το προϊόν ή η υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, περιεχόμενο του μηνύματος και του αιτήματος
• Συνημμένα φόρμας: Αρχεία φωτογραφιών, τεχνικών σχεδίων και εγγράφων (JPG, PNG, WebP, HEIC, PDF, DWG/DXF) που επισυνάπτετε προαιρετικά στη φόρμα προσφοράς, καθώς και πληροφορίες που ενδέχεται να περιέχονται σε αυτά τα αρχεία (π.χ. μεταδεδομένα φωτογραφιών)
• Στοιχεία ασφάλειας συναλλαγών: Διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και συσκευής, ημερομηνία και ώρα υποβολής της φόρμας

Στις φόρμες δεν ζητούνται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα κ.λπ.)· σας παρακαλούμε να μην αναγράφετε τέτοια δεδομένα στο πεδίο του μηνύματος.

3. Μέθοδος συλλογής

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται ηλεκτρονικά όταν συμπληρώνετε τις φόρμες του ιστοτόπου μας· τα στοιχεία ασφάλειας συναλλαγών συλλέγονται αυτόματα από τον διακομιστή κατά την υποβολή της φόρμας. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα cookie συνεδρίας, απαραίτητο για την ασφαλή λειτουργία των φορμών. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή WhatsApp, οι πληροφορίες που μας κοινοποιείτε υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία για τους ίδιους σκοπούς· για την επικοινωνία μέσω WhatsApp ισχύουν επιπλέον οι όροι απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών.

Cookies: Εκτός από το cookie συνεδρίας που είναι απαραίτητο για την ασφαλή λειτουργία των φορμών, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ένα cookie γλώσσας που θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε (1 έτος) και cookies του Google Analytics (_ga, _ga_*· έως 2 έτη) για τη μέτρηση στατιστικών επισκεψιμότητας. Τα cookies στατιστικών δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση ή δημιουργία προφίλ. Είναι ενεργά από προεπιλογή· μπορείτε να τα απορρίψετε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Προτιμήσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας, οπότε και διαγράφονται. Για επισκέψεις από την Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, τα cookies στατιστικών χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Τα στατιστικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστές της Google στο εξωτερικό.

4. Σκοποί της επεξεργασίας

• Παραλαβή, αξιολόγηση και απάντηση στα αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς σας
• Τεχνική αξιολόγηση και σύνταξη προσφοράς για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητάτε
• Διεξαγωγή προσυμβατικών διαπραγματεύσεων και έναρξη της διαδικασίας παραγγελίας
• Διασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου και της υποδομής των φορμών, πρόληψη καταχρήσεων και ανεπιθύμητων υποβολών
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και παροχή πληροφοριών στις αρμόδιες αρχές
• Θεμελίωση, άσκηση και προστασία δικαιωμάτων σε ενδεχόμενες διαφορές

5. Νομικές βάσεις

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων του άρθρου 5 παράγραφος 2 του KVKK:

• Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των συμβαλλομένων μερών είναι απαραίτητη, εφόσον σχετίζεται άμεσα με τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 5/2-c): αίτημα προσφοράς και προσυμβατικές διαπραγματεύσεις
• Η επεξεργασία είναι υποχρεωτική για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης του υπευθύνου επεξεργασίας (άρθρο 5/2-ç)
• Η επεξεργασία είναι υποχρεωτική για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την προστασία δικαιώματος (άρθρο 5/2-e)
• Η επεξεργασία είναι υποχρεωτική για τα έννομα συμφέροντα του υπευθύνου επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων (άρθρο 5/2-f): απάντηση στο αίτημά σας και διασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου

Τα στοιχεία επικοινωνίας που μας διαβιβάζετε μέσω των φορμών δεν χρησιμοποιούνται για την αποστολή εμπορικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (προωθητικές ενέργειες, ενημερωτικά δελτία κ.λπ.), εκτός εάν λάβουμε χωριστά τη συγκατάθεσή σας.

6. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν, αποκλειστικά για τους παραπάνω σκοπούς και σύμφωνα με τα άρθρα 8 και 9 του KVKK, στους προμηθευτές από τους οποίους λαμβάνουμε υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοτόπου, email και πληροφορικής, σε εταιρείες ταχυμεταφορών και logistics εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, στους νομικούς και οικονομικούς μας συμβούλους και, κατόπιν αιτήματος, στις αρμόδιες δημόσιες αρχές και φορείς και στις δικαστικές αρχές, στον βαθμό που επιτρέπει η νομοθεσία.

Εάν οι διακομιστές των υπηρεσιών φιλοξενίας ή email που χρησιμοποιούνται βρίσκονται στο εξωτερικό, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του άρθρου 9 του KVKK. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

7. Διάρκεια διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και για τις περιόδους διατήρησης που προβλέπει η σχετική νομοθεσία. Τα αρχεία προσφορών και επικοινωνίας τηρούνται λαμβάνοντας υπόψη το διάστημα που απαιτεί η εμπορική σχέση και τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής. Με τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τον Κανονισμό για τη Διαγραφή, την Καταστροφή ή την Ανωνυμοποίηση Προσωπικών Δεδομένων.

Τα αρχεία που επισυνάπτονται στη φόρμα προσφοράς αποθηκεύονται σε προστατευμένο χώρο του διακομιστή, ο οποίος δεν είναι προσβάσιμος μέσω του ιστοτόπου, και τα βλέπει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό που αξιολογεί το αίτημά σας. Τα αρχεία διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η αξιολόγηση του αιτήματος και η ενδεχόμενη εμπορική σχέση· μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους οποτεδήποτε με τους τρόπους της ενότητας 9. Σας παρακαλούμε να φροντίζετε ώστε οι φωτογραφίες που επισυνάπτετε να μην περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων (πρόσωπα, πινακίδες κυκλοφορίας κ.λπ.).

8. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων

Σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK, απευθυνόμενοι στον υπεύθυνο επεξεργασίας μπορείτε:

• να μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• εφόσον υποβάλλονται σε επεξεργασία, να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες,
• να μάθετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό αυτό,
• να γνωρίζετε τους τρίτους, εντός της χώρας ή στο εξωτερικό, στους οποίους διαβιβάζονται,
• να ζητήσετε τη διόρθωσή τους, εάν είναι ελλιπή ή ανακριβή,
• να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή τους υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 7 του KVKK,
• να ζητήσετε να γνωστοποιηθούν οι ενέργειες διόρθωσης, διαγραφής και καταστροφής στους τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα προσωπικά δεδομένα,
• να αντιταχθείτε σε αποτέλεσμα εις βάρος σας που προκύπτει από την ανάλυση των επεξεργαζόμενων δεδομένων αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων,
• να ζητήσετε αποκατάσταση της ζημίας, εάν υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Τα παραπάνω αποτελούν δικαιώματά σας βάσει του νόμου.

9. Τρόπος υποβολής αίτησης

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας σχετικά με τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με την Ανακοίνωση για τις Διαδικασίες και τις Αρχές Υποβολής Αιτήσεων στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, μαζί με στοιχεία που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας και περιγραφή του αιτήματός σας:

• με ιδιοχείρως υπογεγραμμένη αίτηση, αυτοπροσώπως ή μέσω συμβολαιογράφου, στη διεύθυνση Τούζλα, Κωνσταντινούπολη,
• υπογεγραμμένη με ασφαλή ηλεκτρονική υπογραφή ή υπογραφή μέσω κινητού, στη διεύθυνση info@guneyss.com,
• από τη διεύθυνση email που μας έχετε γνωστοποιήσει προηγουμένως και είναι καταχωρισμένη στο σύστημά μας, στη διεύθυνση info@guneyss.com.

Οι αιτήσεις διεκπεραιώνονται δωρεάν, το συντομότερο δυνατό ανάλογα με τη φύση του αιτήματος και το αργότερο εντός τριάντα ημερών· εάν η ενέργεια συνεπάγεται πρόσθετο κόστος, ενδέχεται να χρεωθεί το τέλος που προβλέπεται στο τιμολόγιο του Συμβουλίου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησής σας, εάν κρίνετε την απάντηση ανεπαρκή ή εάν δεν λάβετε απάντηση εμπρόθεσμα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Συμβούλιο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 14 του KVKK.

Το παρόν κείμενο μπορεί να επικαιροποιείται ανάλογα με τις αλλαγές στη νομοθεσία και στις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων μας· η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.